《電(diàn)力企業公文寫作培訓班》

各部門人員(yuán)

本次培訓的綜合平均滿意度爲：94.57

精彩剪影

   

 好記性不如爛筆頭

互動小(xiǎo)遊戲

頒獎儀式

大(dà)合照

《2018年客戶經理服務技能提升培訓班》

培訓對象類别：

茂名供電(diàn)局客戶經理

實際培訓人數：

426人

培訓目标：

全面提升客戶經理服務意識、服務技巧、投訴處理，以及服務預警的培養

培訓時間：

2018年3月26日-3月29日

培訓地點：

粵能電(diàn)力培訓中(zhōng)心

培訓背景：

  爲進一(yī)步增強茂名供電(diàn)局客戶經理的服務意識、服務技巧、投訴處理技巧，以及服務預警的培養，特舉辦茂名供電(diàn)局2018年客戶經理服務技能提升培訓班，讓各位學員(yuán)經過培訓後以更加飽滿的熱情、奮發的心态積極投入到往後的工(gōng)作中(zhōng)，爲企業深化創先工(gōng)作和改革發展做出更大(dà)貢獻。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：

本次共收回324份 有效培訓反饋表

本次培訓的綜合平均滿意度爲：95.71

精彩剪影

丁老師授課

認真聽(tīng)課的你們

課堂互動

課堂互動發音

好記性不如爛筆頭

好學且問

《office辦公軟件培訓班》

培訓對象類别：

所有需要用到電(diàn)腦的管理人員(yuán)和操作人員(yuán)員(yuán)工(gōng)

實際培訓人數：

44人

培訓目标：

  爲了使會澤供電(diàn)有限公司的工(gōng)作人員(yuán)能夠進一(yī)步熟練辦公軟件操作技巧，提高工(gōng)作效率，力航攜手資(zī)深講師爲貴單位打造“二合一(yī)”特色Excel + Word培訓班，保證授課質量，提高服務品質！

培訓時間：

2017年11月20日-22日

培訓地點：

會澤供電(diàn)有限公司

培訓背景：

  随着經濟的快速發展和和諧社會的構建，我(wǒ)國的電(diàn)力企業得到了飛速的發展，辦公室是電(diàn)力企業處理日常事務的中(zhōng)心，辦公室的各類人員(yuán)每天都需要運用辦公軟件處理各種事務。因此，提高電(diàn)力企業辦公軟件水平有十分(fēn)重要的作用。

  而會澤供電(diàn)有限公司處在電(diàn)力企業發展潮流的前端，深刻體(tǐ)會到辦公軟件操作的便捷性對工(gōng)作效率的影響，領導對其也相當重視，并舉辦多次辦公軟件操作技能的課程培訓，其目的就是爲了提高個人的工(gōng)作技能和工(gōng)作效率，爲企業發展做出貢獻。

  在電(diàn)力單位，如何快速的完成各種報表、系統輸入工(gōng)作，快速的從電(diàn)腦中(zhōng)脫身出來，是辦公室電(diàn)腦使用群體(tǐ)急需改善的地方，所以本次課程的學習将在原有初級的基礎上，攜手資(zī)深講師爲其打造更加高級的excel技能操作演練，教授學員(yuán)學會應用更多實用性技能，提高工(gōng)作效率。

  衆所周知(zhī)，商(shāng)務文稿的排版邏輯、排版效果直接影響着閱讀者的閱讀興趣。在電(diàn)力行業許多的信函、通知(zhī)、通告等是電(diàn)力企業中(zhōng)常見的公文，美觀的文稿代表着企業的品位與形象。因此WORD使用技巧也是越來越多企業辦公人士想要提高的技能。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後評估滿意度：

本次共收回44份 有效培訓反饋表

本次培訓的綜合平均滿意度爲：97.18

精彩剪影

黃老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)課

認真做好記錄

操作練習中(zhōng)

老師課間指導

《内訓師課程開(kāi)發技巧培訓班》

培訓對象類别：
會澤供電(diàn)局内訓師

實際培訓人數：
30人

培訓目标：
培育一(yī)支20人左右的内訓師團隊，具備備課、課程開(kāi)發、課件制作、授課能力

培訓時間：
2017年10月30日-11月1日

 
培訓地點：
會澤供電(diàn)有限公司

培訓背景：
  随着企業的不斷發展和變革，内訓師作爲員(yuán)工(gōng)成長成才的新模式，在員(yuán)工(gōng)中(zhōng)具有很好的激勵作用和發展空間。因此，加強會澤供電(diàn)公司兼職内訓師隊伍的建設，成爲保證企業培訓質量的關鍵一(yī)環。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回30份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：95.5
 
精彩剪影

董老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)課

練習讨論中(zhōng)

董老師與學員(yuán)交流

學員(yuán)互動

愉悅的課堂氣氛

《2017年新員(yuán)工(gōng)職業素養培訓班》

培訓對象類别：
迪慶供電(diàn)局新員(yuán)工(gōng)

實際培訓人數：
38人

培訓目标：
  使培養一(yī)批優秀的新員(yuán)工(gōng)，提升公司新員(yuán)工(gōng)的綜合素質，幫助其塑造職業化、學習辦公室禮儀、轉變服務意識、提升彙報溝通能力、樹(shù)立全局觀，充分(fēn)調動公司新員(yuán)工(gōng)的學習積極性和工(gōng)作創造性。

培訓時間：
2017年08月29日-08月31日

 
培訓地點：

香縣分(fēn)局六樓會議室

培訓背景：

  新員(yuán)工(gōng)是企業發展重要的新興力量，新員(yuán)工(gōng)綜合素質、能力水平與電(diàn)力企業發展狀況成正比，新員(yuán)工(gōng)的素質越高、能力越強，企業發展勢頭越足。隻有不斷提升企業新員(yuán)工(gōng)的綜合素質，才能源源不斷地爲企業輸送尖子人才，穩步推行精益管理工(gōng)作，推動企業可持續發展。成功的新員(yuán)工(gōng)培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念的重大(dà)作用，是爲企業注入新鮮血液的重要渠道，因此對他們的塑造培養尤爲重要。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回38份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：94.74
 
精彩剪影

強老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)課

課堂交流學習

小(xiǎo)組積極讨論

小(xiǎo)組展示學習

大(dà)合照

《電(diàn)力行業形勢解讀培訓班》

培訓對象類别：
貴州大(dà)龍電(diàn)廠專工(gōng)等管理人員(yuán)

實際培訓人數：
62人

培訓目标：

了解當下(xià)國家經濟形勢以及電(diàn)力行業發展現狀

培訓時間：
2017年07月12日

培訓地點：
貴州華電(diàn)大(dà)龍發電(diàn)有限公司公司大(dà)樓六樓會議室 

培訓背景：

  随着電(diàn)力市場深化改革的推進，電(diàn)改九号文和六個配套文件相繼出台，新電(diàn)改穩步進入實操階段。然而，這隻是電(diàn)改吹響的小(xiǎo)前奏，按照“小(xiǎo)步快跑”的推進模式，改革的步伐将會以較快速度推進，各大(dà)發電(diàn)集團已紛紛做好充分(fēn)準備，積極開(kāi)展市場調研，組建售電(diàn)公司，充實售電(diàn)業務團隊，确保有足夠的能力和實力去(qù)應對未來全面開(kāi)放(fàng)的市場。

  此方案将針對大(dà)龍電(diàn)廠的培訓需求，分(fēn)析當下(xià)國家經濟形勢以及電(diàn)力行業發展現狀，遇到的形式和面臨的環境，讓電(diàn)力工(gōng)作人員(yuán)充分(fēn)意識到電(diàn)力行業發展的重要性，從而樹(shù)立危機意識，認清現狀，充分(fēn)投入到電(diàn)力行業的發展中(zhōng)去(qù)。分(fēn)析國家電(diàn)力政策，解決電(diàn)廠管理人員(yuán)的對新電(diàn)改的疑惑，解決爲什麽要電(diàn)改？國家經濟發展現狀如何以及電(diàn)力行業發展如何？政策有哪些？電(diàn)改對于電(diàn)廠發展影響的關鍵點有哪些？爲什麽要這樣改？對電(diàn)廠有什麽影響？電(diàn)廠該怎樣做？電(diàn)廠售電(diàn)業務如何競争等相關問題的困惑。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回62份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：96.49
 
精彩剪影

譚老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)講

學員(yuán)認真思考

西雙版納供電(diàn)局内部培訓師

職業的創新與發展

精彩剪影

丁老師授課

老師與學員(yuán)互動

《人力資(zī)源精益化管理培訓班》

培訓對象類别：
茂名供電(diàn)局人力專責人員(yuán)

實際培訓人數：
34人

培訓目标：
提高團幹的理論水平和綜合素養，培養忠誠、實幹的團幹隊伍

發揮團員(yuán)青年骨幹軍作用是網公司戰略目标實現的客觀要求

加強團幹素質提升是服務于茂名供電(diàn)局全局工(gōng)作的必要舉措

培訓時間：
2017年6月9日
 
培訓地點：
茂名供電(diàn)局四樓會議室
 
培訓背景：

     人力資(zī)源管理，作爲企業經營管理活動的核心環節之一(yī)，在推進企業向“精益企業”轉變的過程中(zhōng)扮演着重要角色。如何使人力資(zī)源管理順應乃至推動，企業精益化的過程，是擺在每個人力資(zī)源管理者面前的艱巨任務。

     基于專責在企業中(zhōng)的重要地位，上海恒企教育培訓有限公司廣州同和分公司（以下(xià)簡稱“力航”）在總結自身多年專責培養的基礎上，參考南(nán)方電(diàn)網專責培訓大(dà)綱，爲廣東電(diàn)網有限責任公司茂名供電(diàn)局量身定制《2017年茂名供電(diàn)局人力資(zī)源精益化管理》培訓課程，以期能夠針對人力資(zī)源精益化管理的情況提出針對性、系統性、專業性的規劃方案，助廣東電(diàn)網有限責任公司茂名供電(diàn)局專責培訓邁向新台階。

 
學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回28份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：93.69

精彩剪影

開(kāi)班儀式

史老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)課

小(xiǎo)組讨論

學員(yuán)認真做筆記

課堂精彩瞬間

學習成果展示

課間小(xiǎo)操

《營銷服務人員(yuán)服務禮儀與投訴處理技巧》

精彩剪影

領導開(kāi)班講話(huà)

丁老師授課

團隊建設

學員(yuán)課堂讨論中(zhōng)

好記性不如爛筆頭

學員(yuán)積極發言

情景模拟

現場輔導

《人力資(zī)源部門+直線經理管理模式的培訓》

培訓對象類别：

迪慶供電(diàn)局三線和四線的經理

實際培訓人數：

20人

培訓時間：

2016年06月28至30日

培訓地點：

迪慶供電(diàn)局會議室

培訓背景：

  直線經理是企業的脊梁，使企業生(shēng)生(shēng)不息的力量源泉，直線經理的能力素質、管理水平與電(diàn)力企業發展狀況成正比，企業中(zhōng)層管理幹部素質越高、能力越強，企業發展勢頭越足。

  電(diàn)力企業是社會經濟的細胞，在市場經濟競争日益激烈的今天，加強對直線經理的培訓，提升直線經理綜合管理水平，已成爲促進企業良性運行，使其立于競争不敗之地的重要保證。所以，加強對直線經理的培訓迫在眉睫。

  目前，在大(dà)多數電(diàn)力企業中(zhōng)，嚴重缺乏具備系統的、先進的管理理念的高素質管理人才。但是電(diàn)力市場的發展卻在進一(yī)步發展，電(diàn)力市場的整體(tǐ)戰略也在進一(yī)步深化中(zhōng)，這時，必須加快轉變電(diàn)力企業中(zhōng)層管理幹部管理思維，更新管理觀念，增強管理創新能力，提高電(diàn)力企業中(zhōng)層管理幹部承受改革的能力與工(gōng)作執行力，才能迎合目前市場與企業變革的時代發展趨勢。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回20份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：96.98
 
精彩剪影

 宋主任開(kāi)班發言

史老師授課與課間的讨論

學員(yuán)分(fēn)享發言

《管理人員(yuán)高效會議與委派工(gōng)作培訓班》

培訓對象類别：

管理人員(yuán)

實際培訓人數：

35人

培訓目标：

在會議中(zhōng)如何提高效率以及如何準确的委派工(gōng)作

培訓時間：

2015年06月25日、26日共兩期

培訓地點：

局内會議室

培訓背景：

開(kāi)會是企業進行溝通和解決問題的形式之一(yī)，人們常常利用會議核查工(gōng)作，解決工(gōng)作問題及分(fēn)配任務。不難發現，管理人員(yuán)的各類會議占去(qù)了很大(dà)份額。對于會議，存在目标不明、過程混淆、結論懸空、後期執行不到位的情況出現。

身居管理者常常需要在會議中(zhōng)跟進工(gōng)作，委派任務，但無法産生(shēng)正确委派工(gōng)作給别人的能力。事實上，許多管理者常常是非常拙劣的委派者。在接手上級指示之後，他們在委派工(gōng)作的過程中(zhōng)，對工(gōng)作的情況、下(xià)屬的情況卻不完全了解。他們常常把工(gōng)作分(fēn)配給不适當的人去(qù)做，完成結果卻不盡人意。這不僅浪費(fèi)了時間和金錢，而且在一(yī)定程度上打擊了下(xià)屬的積極性。

我(wǒ)方根據英德供電(diàn)局的存在問題，接合我(wǒ)方在會議管理和落實方面的豐富經驗，提出可執行的建議，供英德供電(diàn)局參考。

本次廣東電(diàn)網英德供電(diàn)局高效會議以及委派工(gōng)作的培訓正是在此種背景下(xià)，由廣州力航咨詢有限公司（下(xià)文中(zhōng)簡稱“力航”）設計實施操作。

教育培訓的根本目的是滿足企業在運營和發展過程中(zhōng)對員(yuán)工(gōng)能力的需求，強調以用爲本，因此在培訓内容的設計上，需要以學員(yuán)需求爲導向，結合廣東電(diàn)網英德供電(diàn)局對該群體(tǐ)的能力要求，方能做到學有所用。力航通過收集到學員(yuán)對培訓中(zhōng)亟待解決的工(gōng)作難題和希望講師重點講授的内容，本次推出的知(zhī)識闆塊，集中(zhōng)、系統、針對的解決學員(yuán)難題，滿足不同崗位的供電(diàn)局員(yuán)工(gōng)培訓的需要，以期較好的解決學員(yuán)問題，使學員(yuán)在水平上有整體(tǐ)的提升。   

在廣東電(diàn)網英德供電(diàn)局領導的高度重視和全體(tǐ)學員(yuán)的全程參與下(xià)，本次《英德供電(diàn)局管理人員(yuán)高效會議與委派工(gōng)作培訓班》圓滿結束，授課老師精心授課、參訓學員(yuán)高度配合，順利達成了本次培訓的目标：讓學員(yuán)深入了解本項目，讓管理層掌握進行高效會議的技巧，正确認識委派的要領，達到會議的目地。同時，全面系統幫助學員(yuán)掌握如何設定目标，如何圍繞目标制定計劃，如何掌握在計劃實施過程中(zhōng)把握輕重緩急，在這個基礎上進而深入學習如何進行有效時間管理。本次培訓主要涵蓋了以下(xià)主要内容：

在課程上爲學員(yuán)深入淺出的講解了高效會議的特征，結合學員(yuán)們在英德供電(diàn)局工(gōng)作的情況，舉出十分(fēn)貼近學員(yuán)情況的實際例子，教會學員(yuán)如何召開(kāi)有效的會議。老師在課堂上着重講了有效會議的第一(yī)步，就是避免不必要的會議，結合供電(diàn)局的平時常開(kāi)展的一(yī)些會議進行剖析，哪些是必要的，哪些是不必的。最後老師還講授了如何取得滿意的會議結果，告訴學員(yuán)們做到五點就可以使會議取得滿意的結果。張老師在講授工(gōng)作委派内容時，以一(yī)個新的視野去(qù)分(fēn)析“買土豆”這個故事，教會學員(yuán)們如何有效的進行工(gōng)作委派。課程結束之前，老師還強調了委派工(gōng)作的八個誤區，其中(zhōng)一(yī)些知(zhī)識點還進行了學員(yuán)互動，引起了廣泛參與。

學員(yuán)滿意度調查結果

培訓課後平均滿意度：

本次共收回25份/期 有效培訓反饋表

本次培訓的綜合平均滿意度爲：第一(yī)期 96.42、第二期 96.96

精彩剪影 

張老師授課                       組内讨論 

學員(yuán)發言叙論                       遊戲懲罰

大(dà)合照

《EXCEL 高效應用培訓》

培訓對象類别：

廣東電(diàn)力發展股份有限公司沙角A電(diàn)廠辦公人員(yuán)

實際培訓人數：

40人

培訓時間：

2014年12月16日

培訓背景：

  随着電(diàn)腦的普及與發展，辦公自動化已經滲入到各行各業。辦公軟件培訓就是我(wǒ)們手中(zhōng)的一(yī)把利劍，隻要你掌握它，好好利用它，它就會讓我(wǒ)們在工(gōng)作中(zhōng)所向披靡。辦公軟件培訓将幫助您提高工(gōng)作效率，充分(fēn)展示您的工(gōng)作成績！

  Office在職場辦公中(zhōng)發揮着重大(dà)作用，它爲用戶制作各種表格，進行數據的編輯、運算提供了便捷的途徑。但目前80%的用戶隻能勉強進行普通的功能運用，如何更快、更好、更美觀的對表格、數據進行優化處理，使用起來得心應手是很多用戶經常碰到的難題。

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：

本次共收回40份 有效培訓反饋表

本次培訓的綜合平均滿意度爲：97.65

精彩剪影

黃老師授課

黃老師現場指導

大(dà)合照

《積極心态，樂在工(gōng)作》

培訓對象類别：

福建晉江天然氣發電(diàn)有限公司各部門員(yuán)工(gōng)

實際培訓人數：

80人

培訓時間：

2014年11月21日

培訓地點：

晉江燃氣6樓會議室

學員(yuán)滿意度調查結果分(fēn)析

培訓課後平均滿意度：
本次共收回80份 有效培訓反饋表
本次培訓的綜合平均滿意度爲：98.7
 

精彩剪影

沈老師授課

學員(yuán)認真聽(tīng)講

學員(yuán)互動